楽天モバイルのシステムに障害が発生し、3月26日の午前9時頃から一部の契約者を対象に楽天モバイルと他社との乗り換え(MNP)手続きが行えなくなっている。
システム障害により、楽天モバイルと他社間の転出・転入を伴う開通手続きと、楽天モバイルショップ(店舗)での他社からのMNP転入手続きが行えない。同日16時時点で復旧見込みなどは明らかにされていない。
なお、Webサイトからの楽天モバイルの申込については、通常通り行えるという。
【追記 2021/3/26 17:40】
楽天モバイルはWebサイトを更新。今回発生していた障害は、16時6分頃に復旧したという。