ドコモ、「あんしんパック」をリニューアル。家庭のデジタル機器もサポートする新サービスを追加

　NTTドコモは、スマートフォン・携帯電話向けのサポートサービス「あんしんパック」を7月24日にリニューアルする。

　従来のあんしんパックに相当するサービスは「あんしんパックモバイル」として継続され、新たに家庭のデジタル機器を幅広くサポートする「あんしんパックホーム」を開始する。

「あんしんパックモバイル」の内容は従来通り

　スマートフォン、フィーチャーフォン、タブレット端末などで加入できる「あんしんパックモバイル」のサービス内容は、従来の「あんしんパック」と同様。

　故障・紛失・盗難などに備えた「ケータイ補償サービス」（月額330円～1000円）、専門のオペレーターが遠隔で操作方法や設定などのサポートを行う「あんしん遠隔サポート」（月額400円）、電話・メール・アプリなどのセキュリティサービスをまとめて利用できる「あんしんセキュリティ」（月額200円）の3つのサービスがセットになっている。

　「あんしんパックモバイル」の料金は550円～1220円で、各サービスの合計よりも1カ月あたり380円安い。ケータイ補償サービスの料金は加入機種によって異なるため、パックの料金も機種によって変動する。

パソコンやゲーム機もサポートする「あんしんパックホーム」

　「ドコモ光」やモバイルWi-Fiルーターのユーザー向けに提供される新サービス「あんしんパックホーム」は、家庭内のさまざまなデジタル機器をサポートする。

　「あんしんパックモバイル」と同様に複数のサービスをまとめて安価に提供するサービスパックとなっており、料金は月額880円。

　パソコン、テレビ、ゲーム機などのインターネット接続のあるデジタル機器の故障や破損を補償する「デジタル機器補償サービス」（月額500円）と、「ネットトータルサポート」（月額500円）、「ネットワークセキュリティ」（月額350円）という3つのサービスが含まれている。