法林岳之・石川温・石野純也・佐藤文彦のスマホ会議（仮）
ドコモのユーザーファーストな料金改定といまだに残る課題
2026年10月26日 00:00
通信業界を中心に活躍するライター4人と編集長の関口による「スマホ会議（仮）」。今回はドコモの料金改定を中心に話し合っていきます。
ahamoの料金改定は値上げ？ 値下げ？
関口
ドコモがahamoの料金改定、ドコモ MAX 60歳以上割、新料金プランとしてドコモ mini2を発表しています。
石川氏
金曜日の午後だったので、ネガティブな発表かなと思っていました。
法林氏
発表後の記事、テレビを見ていると、やっぱり値上げって言われているね。
石野氏
まあ値上げではありますからね。ただ、ahamoは165円しか上がっていないので、そんなに大袈裟に言わなくてもとは思ってしまいます。
石川氏
シンプルで売っているからこそ、なかなか変えにくいよね。そんな中で、よく段階制にしたなと。8月からキャンペーンで40GBに増量されていたのも、この布石だった。
法林氏
発表会前日に佐藤くんと話していた時も「増量キャンペーンもやっているから、上の容量で段階制にするかな」って話していた。蓋を開けてみたら、まあそうだよねって感じ。上の容量で段階制にしているところがあまりないから、面白い試みだよね。
石野氏
これまで、ahamo大盛りだと多すぎると言っていた層に対するソリューションが出てきた。実質中盛りですよね。
法林氏
中盛りなのか、つゆだくなのか（笑）。
石野氏
これまで仕方なく大盛りにしていた人が、中盛りにすることで、実質値下げになるんですよ。
石川氏
そうそう。だから、本当にARPUが上がるのかという疑問はある。
関口
逆にいうと、それだけ大盛りの契約を渋っていた人がいるということなんですかね。
法林氏
そうだね。プランを変えない人、新プランを見ない人が多いので、ahamoを契約したっきり、容量が増えているとか、大盛りがあるとか、爆アゲ セレクションでポイントがたくさんもらえるといったことを知らないまま使っている人が結構、いると思う。
石川氏
ただ、ここまでくると、ドコモ MAXじゃなくていい人が出てきそう。
法林氏
ドコモ mini2も優秀だからね。
石川氏
今回のインパクトはすごいですよね。容量の上がり方を見ると、値下げと言ってもいいですし、囲い込みっぷりもすごい。
法林氏
みんなドコモ割（家族割）がつくので、安くなる人も結構いる。
石川氏
やっぱり、ドコモの強みはここですよね。
石野氏
しかも、ドコモ miniの契約者のうち、8割はみんなドコモ割が使えるらしいですからね。これは強いですよ。もはや、素の価格は値下げ後の価格じゃないかと思うくらい。
法林氏
ドコモ MAXは、閾値が1GB、3GBで設定されている。これは全然ダメなんだけど、ドコモ mini2の6GB、12GBという区切りはちょうどいい。ライト層はこれで十分。
石野氏
ちゃんと使える料金プランになっていますよね。
法林氏
1GBの区切りは、全く役に立たないよね。
佐藤
今時、1GB／月は無理ですよね。
石野氏
最安料金を見せたいための設定ですよね。
法林氏
そこを突っ込んでみたら、ドコモ MAXは基本的に使い放題のプランだと言う。だったら刻むなっていう話だよ。
関口
対総務省という感じですけど、これを言われていたのは10年くらい前ですよね。
法林氏
今の総理大臣が、総務大臣だった頃だからね。
石野氏
安い金額を見せたいだけですよね。1GBの区切りはいらないですよ。寝かせておくと安いとは言いますが、寝かせておいて5000円超は高いですから。
法林氏
みんなドコモ割が使えたら、ドコモ mini2の方が多く使えるし、安い。
石野氏
ドコモ MAXは、割引が多すぎて、ドコモ漬けになるんですよね。ドコモに浸かるという意味でのMAXなのかと。全部が適用できる人って、どれくらいいるんですかね。
石川氏
意外といるんじゃない？
石野氏
でも、長期割も、最大限適用するには、20年の継続が必要ですからね。
石川氏
ショップからすると、こういうものを用意しないと、売るものがない。それによって顧客を囲い込めるなら、いいんじゃないの。
関口
せっかく長く使っている人に、わざわざやめてもらう必要はないですからね。
石野氏 長期利用割は、割引額も少ないですし、諦めがつきますが、dカードお支払割とドコモ光セット割、みんなドコモ割は、欠かせない割引になっていますね。
ahamoの改定、ドコモ mini2に他社は続くか
石川氏
今回、ドコモが料金改定をしてきたので、他社がどう動くのかにも注目ですね。
石野氏
ahamoに追従しないと、ワイモバイルやUQ mobileは厳しそうですよね。
石川氏
今の設定である35GBを40GBにするのか、さらに増やすのか。
法林氏
どこのキャリアもそうだけど、契約者がどの料金プランを使っているのか、分布を公表していない。多分だけど、ワイモバイルで言うと、シンプル3 Sとシンプル3 Mの間くらいを使っている人が多いと思う。
石野氏
ドコモも、新規契約者の半分以上がahamoと言っていましたからね。そういう意味では、他社も状況はそこまで変わらないはずなので、対抗しないといけない。ドコモがすごいと思ったのは、ahamoの強みはちゃんとわかっていて、変な割引をつけずに改定したところ。よくわかっているなと思いました。
石川氏
ワイモバイル、UQ mobileがどんどん複雑になっているからね。
石野氏
ワイモバイルで、PayPayゴールドカードなら770円引きってどうなのかなと思いますよね。
佐藤
改めて見ると、ワイモバイルの料金プランを「シンプル」と言うのは、流石に無理がありますよね。
石川氏
そうでしょ。何を言っているんだって感じだよね。
法林氏
あと、「おひとりさま」がどのプランを選ぶのかという話があるよね。独り身にとっては、あれこれ割引をつけられると面倒。ahamoがウケている理由は、シンプルなことだけど、果たして段階制がどこまで受け入れられるのか。
石野氏
段階制と言っても、既存ユーザーは、予め40GBに上限設定されているんですよね。そもそも、上限を自分で設定できるところが良心的です。
石川氏
良心的というか、クレームを回避しようと日和ったというか。
佐藤
それはいいじゃないですか（笑）。各社真似してほしいです。
料金改定でドコモの課題は解決できるのか
法林氏
割引はどうかなと思ったけど、ahamoの改定も、ドコモ mini2も、料金プランとしてはいいよね。
関口
値上げ感があまりないですよね。
石野氏
値上げになる人と、値下げになる人が両方いますからね。
石川氏
ただ、段階制にしたからといって、本当にユーザーが上に登っていくのかは疑問。やっぱり、ネットワーク品質がまだあまり良くない。radikoでも途切れるので、みんながみんな使ってくれるかというと、そうでもないと思う。
法林氏
上がってもらうためには、ネットワーク整備を頑張らないとね。
石川氏
ソフトバンクみたいに、5G SAの整備が進んでいれば、上がってもらいやすい。
石野氏
ソフトバンクは、気がつくと月に100GBを超えていたりするんですよ。これはネットワークが快適だからです。
佐藤
今のままだと、ドコモ MAXからahamoに降りる人がいそうですよね。
法林氏
でも、ドコモ MAXで爆アゲ セレクションを使っている人は、ahamoにすると還元率が下がるので、その差分は考えないといけない。もしかすると、何年か経った時に、「ドコモの主力プランはahamo」っていう時代がくるかも。
石川氏
すでにそうなっていませんか？
法林氏
新規契約者としてはそうだけど、全体の契約者を見ると、ahamoはまだ半分には行っていない。
石川氏
でも、今の認知度的には、やっぱりahamoですよね。
法林氏
いやいや、大多数は旧プランのギガホだと思う（笑）。
石野氏
eximoはスルーされていて、ギガホのままという人が多そうですよね。そういう意味では、今回既存プランも値上げされるので、見比べて、ahamoがいいという人は出てくると思います。
関口
そうなると、ARPUは落ちますね。
石野氏
そうですね。なので、必ずしも値上げとは言いにくい。
法林氏
ユーザー的には、契約プランを見直すにはいいタイミングなので、ドコモがちゃんとアピールできるのか。過去のプランを契約している人に、アプローチをできるのかが鍵だね。
石川氏
あと、発表のタイミング的に、楽天モバイルのKDDIローミングがきれるタイミングを狙っているんだろうなと思いました。
関口
楽天モバイルからの乗り換えを促したい？
石川氏
それも少なからずあると思いますよ。
石野氏
20GB以上、40GB未満なら、ahamoの方が安いですからね。
石川氏
そうそう。段階制になったので、楽天モバイルと比較しやすくなっています。
石野氏
中容量くらいを使う人なら、40GBで十分という人も多いでしょうから、楽天モバイルの方が高くなるんですよね。Wi-Fi環境が整っている人とか。
佐藤
40GBがそのまま海外で使えるのも強いですよね。
石川氏
本当にそう。
石野氏
そう考えると、ドコモは安いなとすら思います。これで品質さえ追いつけば、かなり競争力があります。
佐藤
SNSを見ていると、品質が悪いせいで、安くても意味ないとか、値上げのイメージがより強くなってしまっている印象を受けます。上限を設定できることも、いまいち伝わっていなさそう。
石川氏
それも井伊前社長のせい。
関口
ちなみに、金融サービスを絡めたプランは、まだでしたね。
石野氏
まだドコモの銀行になったばかりですからね。
法林氏
銀行は、届出とかもあるからね。
dカード PLATINUMはポイント還元率が縮小
関口
ドコモとしては、dカード PLATINUMの還元が縮小されたことも、大きな話題を呼んでいます。
石野氏
かなり反響がありましたね。こっちは超改悪ですから。
法林氏
還元を減らすのもすごいけど、嫌だと思った人に年会費を返金するのもすごいよね。これだけ見直したのは意外だった。ここまでやるとは。
石川氏
そもそも、大盤振舞いしすぎていましたから。
石野氏
ポイントを配りまくっていましたからね。もはや儲かるカードになっていました。
石川氏
結局、こういうものだよね。永年無料は永年じゃないし、キャンペーン終了日未定はいつか終わるし。
法林氏
裏を返すと、dカード PLATINUMが登場してから、すぐに使い始めて、1年間使った人は、美味しかったね。
石川氏
ただ、こういう改悪に気がつかない人も多いし、気づいても変えない人が多い。しっかりとアンテナを立てていないと、損をするケースが多い。
法林氏
これを見て、改めてauはプラチナカードを作らないだろうなと思った。
石野氏
予想以上に、美味しくポイントを取っていく人が多かったんでしょうね。たくさん使ってもらって、決済手数料がたくさん入ってくるはずだったのに、還元率が高いところだけを使われてしまった。
石川氏
今は金融系でもガンガンポイント施策をやっていますが、それも早晩終わるんでしょうね。そもそも、還元率がいいからプラチナカードを使うって、考え方が違くないですか。それよりも、ユーザー体験に価値を見出さないといけない。
石野氏
プラチナの価値を落としていますよね。
法林氏
最近思うのは、ゴールドカード、プラチナカードの年会費が安いものが増えているよね。
石川氏
ゴールドカードの価値が下がっていますよね。これもドコモのせいですけど。ついにダイナースもゴールドカードを発表していますから。若い人が2枚目に持つためのゴールドカードになってきています。
石野氏
dカード GOLD Uとか、年会費は激安ですからね。