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auがスマホ講座＋名古屋城見学ツアー開催
「名古屋城おもてなし武将隊」から“豊臣秀吉”も参加
（2015/7/30 19:16）
KDDIは7月30日、有料の会員制サポートサービス「auスマートサポート」の会員を対象にしたツアー企画「スマートフォン講座×名古屋城 おもてなし武将観光イベント」を開催した。
同社では、「スマートフォン講座×東京話題スポットめぐり」や「スマートフォン講座×秋の京都満喫ツアー」など、9回にわたって同様の企画を実施してきた。これまで北海道、東京、京都、神戸の各都市で実施されていたが、名古屋では初となる。
今回のツアーは、第1部としてスマートフォン講座が1時間半、その後、第2部として名古屋城の見学ツアーが1時間半という構成。前半の講座で、カメラやGoogleマップなどの使い方を学び、後半の見学ツアーで観光しながら、学んだことを実践するという流れとなっていた。
前半の講座では、10名の参加者が3つのテーブルに分かれ、各テーブルに2名ずつサポートスタッフがつく形で進められた。同社 カスタマーサービス本部 カスタマーサービス企画部長の木村奈津子氏の司会進行のもと、スマートフォンの使いこなし術が説明された。
参加者は50代～70代後半のシニア層だが、全ての参加者がスマートフォンを所有しており、電源の入れ方や通話のしかたなどの基本操作は「auスマートサポート」の会員ということもあって、すでに身につけているという状況。そこからさらにステップアップしたいという熱意にあふれ、中にはICレコーダーで講座を録音したり、質問リストを持参して、木村氏やスタッフに確認したりする姿も見られた。
後半の見学ツアーには、戦国武将に扮して名古屋城をガイドしてくれる「名古屋城おもてなし武将隊」から“豊臣秀吉”と足軽“なつ”が同行。秀吉は「戦国時代にはスマホは無かった。まことに便利じゃのう」などと最新の電子機器に理解を示しつつ、前半のスマホ講座で参加者が学んだカメラ機能を使用を促していた。
同社では、今後も定期的にこうしたツアーを各地で開催していく予定。
