ドコモ、サービス手続きのシステム障害から復旧

　NTTドコモは、26日午後に発生したシステム障害について、27日朝に復旧したと発表した。

　26日14時44分ごろ～27日6時10分に発生した今回の障害は、全国のドコモショップ、量販店、オンラインショップ、ドコモのサポート窓口（ドコモインフォメーションセンター）などで、携帯電話サービスや光通信サービスなどの手続きがしづらい状況になっていた。なお、緊急速報を含む音声通話や、データ通信には影響がなかった。

　26日夜の時点では、夜間に復旧を進める方針が示されており、場合によってば27日中にサービス関連の手続きができない可能性もある、とされていたが、復旧にこぎつけた。ただし、同社では通常よりも手続きに時間がかかる場合があったり、コールセンターは一部繋がりにくいことがあるとしている。