楽天モバイル、法人向けの総合満足度で初の1位獲得　MMD研究所調べ

　楽天モバイルは、MMD研究所による「2026年4月通信4キャリアの法人向け携帯電話に関する調査」で、「総合満足度」に加えて、項目別満足度「コストパフォーマンス」「利用開始までの速さ」「顧客サポート」で1位を獲得したと発表した。

　楽天モバイルの法人サービスが「総合満足度」で1位を獲得するのは今回が初となる。また、「コストパフォーマンス」や「利用開始までの速さ」の項目では2年連続1位となった。

MMD研究所調べ
楽天モバイル プレスリリースより

　総合満足度では、「満足」「やや満足」と回答した割合の合計が79.1％で、昨年より約5％向上。また、項目別満足度「コストパフォーマンス」の満足度が86.7％、「利用開始までの速さ」の満足度が81.3％で、昨年に引き続き1位となった。新たに、「顧客サポート」の満足度が72.0％で1位を獲得した。

　なお、MMD研究所による今回の調査期間は4月24日～28日。本調査の調査対象は「勤め先で社用携帯を現在導入しており導入・契約内容の検討に関わった人」で、有効回答者数は865人。