楽天モバイルは、「申し込んだ覚えのない宝くじや懸賞に当選した」というメールやSNSへの注意喚起をしている。
これらのメールは、当せん金を受け取る手続きと見せかけ、送金料や手数料と称して不正に現金を請求されたり、個人情報やクレジットカード情報などを盗み取られる可能性がある。
実際に送金料や手数料を請求されたという相談が、全国の消費生活センターなどの相談窓口に多数寄せられているという。
申し込んでいない宝くじが当たることはないため、これらのメールやSNSに返信したりリンクをクリックしたりせず、関わらないよう呼びかけている。