ソフトバンクは、メッセージサービス「+メッセージ」において、企業の公式アカウントサービスを開始した。
+メッセージアプリにおける公式アカウントの利用方法 11月18日時点では、「DiDi」「+Style」「Powl」の公式アカウントと、+メッセージの使い方を確認できるチャットボット「使い方ガイド」の4種類の公式アカウントが利用できる。
また、ソフトバンクでは、今回開設された4つの公式アカウントのほか、福岡ソフトバンクホークスなどの公式アカウントも順次開設予定としている。
+メッセージにおける公式アカウントの利用方法は、+メッセージアプリをダウンロードするか、+メッセージアプリを利用中の場合はアップデートを行うことで利用できるようになる。