LINE上からガードレールの破損などを通報可能に、福岡市が「道路公園等通報システム」を開始

　福岡市は、福岡市のLINE公式アカウント（LINE ID：@fukuokacity）で道路や公園等の不具合を簡単に通報できる機能「道路公園等通報システム」を開始した。LINE上で街頭や公園等の不具合を自治体の担当窓口に通報できる。

　「道路公園等通報システム」は、ガードレールの破損や公園遊具の破損など、街の不具合を「LINE」上から市や区の担当窓口に知らせることができる。「道路公園等通報」をタップし、道路や公園など通報するカテゴリーと不具合を確認した日時を選択、写真と位置情報を送信することで、通報が完了する。チャットボット機能により、文字を入力する必要はほとんどない。

　従来は来庁するか電話での対応がメインだったが、通報の選択肢に「LINE」を加えることで、幅広い年代の市民に街の不具合を通報してもらう狙いがあるという。