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ドコモの「dアカウント」、一部機種でログイン時の不具合
2026年5月20日 08:00
NTTドコモは、dアカウントログインの2段階認証時に、セキュリティコード入力画面に6桁のコードを入力できず、ログインできない場合があることについて案内している。
「dアカウントID入力」→「パスワード入力後のセキュリティコード入力画面」で、6桁目を入力できず、「次へ」ボタンを押せない場合がある。
対象端末は、2014年5月30日以降に発売されたArrowsシリーズ。arrows Alphaやarrows We2、arrows Nなどが該当する。文字入力(キーボード)に「Super ATOK ULTIAS」を利用している場合が対象となる。
この事象の回避方法として、「入力欄以外をタップし、再度入力欄をタップしてから6桁目を入力する」や「英字モードに切り替えてテンキーまたはQWERTYキーボードの下フリックで数字を入力、または数字モードの状態でQWERTYキーボードに切り替えて数字を入力」、「端末の文字入力(キーボード)設定から、Super ATOK ULTIAS以外に切り替える」が挙げられている。
