「モバイルPASMO」の定期券、相鉄バスで払いもどし不足が判明

　PASMO協議会は、相鉄バス路線における、運賃改定に伴うモバイルPASMO定期券の払いもどしについて、一部の利用者に対して払いもどし金額が不足していると発表し、謝罪した。

　2023年5月20日から2023年8月29日までのの期間において、相鉄バス路線のPASMO定期券の払いもどしを行った52名に、10円ずつ、払いもどし金額が不足していたことが発覚した。

　今後の対応として、該当する52名の利用者に対し、モバイルPASMOサポートセンターより会員登録したメールアドレス宛てに、「相鉄バス返金専用申請フォーム」を送付する。利用者が銀行口座情報をフォームに入力し、指定した口座に10円を振り込み、返金するとしている。