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「povo2.0」の手続き遅延などが解消
2021年11月2日 13:29
KDDIは、オンライン専用ブランドの「povo2.0」で発生していた手続きの遅延などが解消したとWebサイト上で明らかにした。
povo2.0では、一部のユーザーの手続き状況ステータスが進まない場合や有人チャットの窓口、問い合わせフォームへの返信に時間がかかる状況が発生していた。
10月28日付けで公開された「重要なお知らせ」によると、遅延などは解消し、問題なく手続きできるという。また、これまでに寄せられた手続き状況に関する問い合わせには継続して対応するとしている。