au じぶん銀行は、「au PAY」へのチャージ方法に関するセキュリティを強化した。キャッシュカード裏面の確認番号を入力する必要がある。
au PAYのチャージ画面で、au じぶん銀行のアプリでチャージする場合、通常は「お客さま番号」「確認番号」を入力することなくスムーズに手続きできる。しかしセキュリティ対策のため、11月20日からは一定額以上、チャージする場合は、キャッシュカードの裏面にある確認番号(4桁)を入力することになった。
あわせてau じぶん銀行では、暗証番号やパスワードなどを盗み取ろうとする不審なメール、メッセージに注意するよう呼びかけている。