アップルのリテール+人事担当のディアドラ・オブライエン上級副社長は5月17日(米国時間)、全世界のApple Storeのうち約100店舗が営業を再開したと発表した。営業を再開した店舗に日本のApple Storeは含まれていない。
再開したApple Storeに入店する際にはマスクの着用が義務付けられる。着用していない場合はApple Storeが提供する。
ドアで体温チェックを行い、咳や発熱などの症状のある人には、感染者と接触しているかどうかを質問する。Genius Barなどの1対1となる個別接客は見直しを行っているという。