トーンモバイルの「家族サポート」がiPhoneに対応、「遠隔サポート」は無料に

　ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）は、MVNOサービス「トーンモバイル」で、「家族サポート」と「遠隔サポート」機能のiPhone対応を発表した。10月1日から利用できる。

「TONEファミリー」の新機能

　「家族サポート」がiPhoneに対応する。同機能は、離れて暮らす家族のスマホ画面を、遠隔で一緒に確認して操作を手伝えるというもの。サポート窓口の時間を気にせず、家族が実際の画面を見ながら操作を説明できる。

　iPhoneでは、画面を一緒に確認する機能のみが提供される。代わりに操作する機能は、見守り対象がAndroidスマホの場合に利用できる。

　また、子どもユーザーが制限時間中にアプリを起動すると、制限中であることが通知画面やスマホの画面に表示されるようになる。「なぜ使えないのか」が伝わることで、スマホとの付き合い方を親子で話し合うきっかけとして活用できる。

　すでに設定しているアプリの利用制限や機能、動作に変更はない。

　両機能の利用には、TONE for iPhoneプランで「TONEファミリー」への加入が必要となる。「家族サポート」の利用に関する設定方法は、29日を目途にメールで送られる。

「遠隔サポート」が無料に

　オペレーターがスマートフォンの画面を見ながら電話で対応する「遠隔サポート」機能（月額330円）が、10月1日から追加料金なしで利用できるようになる。さらに、同機能がAndroidに加えiPhoneにも新たに対応する。

　変更に伴う手続きや申し込みは不要。すでに「遠隔サポートオプション」に加入している場合、10月の利用分から0円となる。