Qrioのスマートロック関連製品「Qrio Hub」で障害が発生している。11月27日に「通信エラーが発生している」と告知されて以降、30日夜も、引き続きエラーが発生していることが案内されている。なお、スマートフォンアプリからBluetooth経由での解錠は操作できるという。
「Qrio Hub」は、スマートロックのQrio Lockをネット経由でリモート操作するためのデバイス。27日には、Qrio Hubとサーバー間の通信エラーが発生したとして、リモートでの解錠・施錠や解錠・施錠の履歴更新について障害が発生したと案内。現在も調査および復旧に向けた作業が進められている。