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モトローラ「moto g9 play」「moto g10」「moto g30」、データ通信できない不具合

 モトローラ・モビリティ・ジャパンは、「moto g9 play」「moto g10」「moto g30」の3機種で、モバイルデータ通信に関する不具合があることを明らかにした。

 同社の案内によれば、いったん「モバイルデータ通信」をオフにした後、あらためてONにしてもモバイルデータ通信が確立されないという。

 アプリとモデムの設定を同期する部分に問題があるとのことで、一方がブロックされたまま残ってしまい、モバイルデータ通信を再開しようとしても停止するという。

 応急的な対処方法として端末を再起動すると、設定がリセットされる。

 「moto g10」「moto g30」の2機種については、6月2日以降、改修のためのソフトウェアが配信される予定。

 「moto g9 play」については6月2週目以降に改修用ソフトウェアが配信される。

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