MVNOシェアは楽天モバイルが30％超え、ICT総研調査

　ICT総研は、「2019年MVNO格安SIMの市場動向調査」の結果を発表した。Webアンケートの回答結果を基にしたレポートで、調査対象はインターネットユーザー1万907人。

個人向けMVNOシェアは楽天モバイルがトップ

　出現率ベースの個人向けMVNOシェアは、2018年7月に行われた前回の調査に続いて楽天モバイルが首位。25.7％から30.2％に増加した。2位はUQ mobile（15.9％）、3位はmineo（12.7％）。

「コストパフォーマンス」「料金プラン」に満足

　スマートフォンでMVNOを利用している回答者に対して、10項目の指標で満足度を調査したところ、「コストパフォーマンスの高さ」（平均74.2ポイント）「最適な料金プランの有無」（平均72.7ポイント）といった料金に関する項目の満足度が高い結果となった。

　MNOユーザーに対しても同内容の満足度調査を実施したところ、「コストパフォーマンスの高さ」は44.6％、「最適な料金プランの有無」は46.1％だった。

「動画視聴の品質・安定性」などに不満

　一方で、「ホームページ閲覧の品質・安定性」「ホームページ閲覧の速度」「動画視聴の品質・安定性」「動画視聴の待機時間・速度」といった通信品質に関する項目ではMVNOユーザーの満足度が低く、2018年の調査時と比較しても平均ポイントが下がった。