ドコモ、eSIMユーザーが機種変更できない事象　オンラインショップで

　NTTドコモは19日、同社オンラインショップにおいて、eSIM利用中のユーザーが機種変更や契約変更できない事象が発生していることを明らかにした。

　機種変更か契約変更の手続きで、SIMの種類で「eSIM」を選んで進めようとすると、「同じ種類のUIMカードは選択できません」とエラーが表示される。ただし、購入しようとする機種がプラスチックのSIMカード（ドコモUIMカード）で利用する場合は、手続きに問題がないという。

　原因は調査中。また解消のための対応策も進めている。もしエラーが発生した場合は、しばらく待つよう案内している。