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ドコモ、事務手数料を4950円に値上げ Webは引き続き無料
2025年8月5日 14:48
NTTドコモは、店頭やコールセンターでの事務手数料を9月5日に値上げする。Webでの手続きは今回の改定の対象外で、引き続き無料で利用できる。
店頭やコールセンターで、契約変更やSIM再発行などの手続きを行った場合の事務手数料は、現在の3850円から4950円に引き上げられ、1100円の値上げとなる。
また、ドコモ光およびahamo光に関する一部手続きの事務手数料も同様に値上げされる。対象となるのは、店頭やWebでの新規契約、転用、事業者変更、光回線の再利用などで、現在の3300円から4950円に変更される。
| 受付チャネル | 手続き内容 | 改定前 | 改定後 |
|---|---|---|---|
| 店頭 | 新規契約 | 3850円 | 4950円 |
| 契約変更 | |||
| 機種変更 | |||
| 名義変更 | |||
| SIM再発行 | |||
| eSIM再発行 | |||
| 電話番号の変更 | |||
| 電話番号保管 | |||
| Web | 新規契約 | 無料 | 無料(変更なし) |
| 契約変更 | |||
| 機種変更 | |||
| eSIM再発行 | |||
| 電話番号の変更 | |||
| コールセンター | 契約変更 | 3850円 | 4950円 |
| 名義変更 | |||
| SIM再発行 | |||
| eSIM再発行 | |||
| 電話番号保管 |
| 受付チャネル | 手続き内容 | 改定前 | 改定後 |
|---|---|---|---|
| 店頭/Web | 新規契約 | 3300円 | 4950円 |
| フレッツ回線からの切り替え(転用) | |||
| 他社光サービスからの契約変更(事業者変更) | |||
| 他社光サービスからの契約変更(光回線再利用) |
