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ドコモ、事務手数料を4950円に値上げ Webは引き続き無料

 NTTドコモは、店頭やコールセンターでの事務手数料を9月5日に値上げする。Webでの手続きは今回の改定の対象外で、引き続き無料で利用できる。

 店頭やコールセンターで、契約変更やSIM再発行などの手続きを行った場合の事務手数料は、現在の3850円から4950円に引き上げられ、1100円の値上げとなる。

 また、ドコモ光およびahamo光に関する一部手続きの事務手数料も同様に値上げされる。対象となるのは、店頭やWebでの新規契約、転用、事業者変更、光回線の再利用などで、現在の3300円から4950円に変更される。

携帯電話(home5G含む)
受付チャネル手続き内容改定前改定後
店頭新規契約3850円4950円
契約変更
機種変更
名義変更
SIM再発行
eSIM再発行
電話番号の変更
電話番号保管
Web新規契約無料無料(変更なし)
契約変更
機種変更
eSIM再発行
電話番号の変更
コールセンター契約変更3850円4950円
名義変更
SIM再発行
eSIM再発行
電話番号保管
ドコモ光・ahamo光
受付チャネル手続き内容改定前改定後
店頭/Web新規契約3300円4950円
フレッツ回線からの切り替え(転用)
他社光サービスからの契約変更(事業者変更)
他社光サービスからの契約変更(光回線再利用)