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楽天モバイル、“利用意思なし”の場合は解約手数料1078円に

 楽天モバイルは、2月21日から、利用意思がないと認められる回線への契約解除料(解約事務手数料)を請求する。契約解除料は1078円。

 申込み後1年以内に回線を解約する場合で、「サービスの利用意思がないにも関わらず契約した」と楽天モバイルが客観的・合理的に判断した場合、契約解除料が請求される。

 申込み1年以内に解約した場合でも、通常の利用方法であれば契約解除料は発生しないと案内されている。