楽天モバイルの「よくある質問」にAPN情報

　楽天モバイルは、同社Webサイトで、スマートフォンから同社ネットワークへの接続情報をまとめたページを提供している。

　「よくある質問」のひとつとして用意されたもので、APN（接続先）が「rakuten.jp」であることなどが紹介されている。楽天モバイルでは、同社から購入したスマートフォンを対応製品と案内しており、そうした製品であれば自動的に接続設定が進められ、ユーザー自身の手でAPNを設定する必要はない。ただ、もしうまく接続しない場合、圏内で再起動などを試すよう案内されている。

　楽天モバイルでは、iPhoneはすべて動作保証の対象外で、利用するかどうかはユーザーの判断次第とされている。ただ、APN情報を案内するページでは「iOS 13.3.1以降では音声通話でVoLTEがONになっている必要がある」と説明。またiPhone X以前では動作しないとされている。

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