「auスマートサポート」、加入希望者にスマホの訪問契約サービスを開始

　KDDIと沖縄セルラーは29日、主にシニア層を対象とした有料サポートサービス「auスマートサポート」のサービス内容を拡充する。シニア向けスマートフォン「BASIO」の訪問契約サービスを開始するほか、「BASIO」購入者や長期利用者への特典が追加される。

BASIO

　訪問契約サービスの対象者は、新規契約、MNP転入、機種変更でシニア向けスマートフォン「BASIO」を購入し、「auスマートサポート」への加入を希望するユーザー。すでにスマートサポートに加入しているユーザーも対象。専任の訪問員がユーザーの自宅を訪問し、契約手続きから使い方のレッスンまで、スマートフォン初心者にもわかりやすく説明する。所要時間は120分程度で、出張料は無料。

　また、BASIOを購入し、スマートサポートに加入したユーザーには、8500円（税別）相当の訪問サポートサービス「スマホ訪問サポート（60分コース/初期設定・基本操作）」が1回無料で提供される。特典を受けるには、au取扱店で購入後、14日以内にスマートサポートセンターに申し込みを行う必要がある。

10年以上のau利用者は初期費用が無料に

　これにあわせて、auの契約年数が10年以上のユーザーが、機種変更と同時にauスマートサポートに加入した場合、初期利用料3000円（税別）が無料となる料金改定も行われる。