NTTドコモは、「GALAXY S4 SC-04E」に不具合があることを明らかにし、ソフトウェア更新の提供を開始した。
明らかにされた不具合は、カメラアプリで写真を撮影後、ギャラリーアプリを開くとまれにエラーメッセージが表示されるというもの。
更新はWi-FiやXiなどいずれの通信環境で可能。更新にかかる時間は通信経由が約3分、パソコン経由が約12分。自動更新には対応しておらず、手動で更新作業を行う。更新中はほかの機能を利用できない。更新後、ビルド番号は「DQ39.SC04EOMUAMG2」になる。