楽天グループは、「楽天市場」のスマートフォンアプリにエージェント型AIツール「Rakuten AI」を搭載した。ホーム画面右下のアイコンから利用できる。
予算や目的などをテキストや音声、画像を用いて入力すると、条件に合致したものを楽天市場の商品群からAIが提案する。
対話を重ねることで、ユーザー自身も気づいていない潜在的なニーズを掘り起こし、提案の精度を高められるという。
提案には、楽天市場内の商品情報や価格比較データに加え、ウェブ検索から得た最新情報も活用。現在の流行や社会情勢、気候といったトレンドも反映される。