全国のau店舗で「Android アンバサダー」が接客開始

　KDDIは、「Android アンバサダー」による接客を全国のau Styleなどで開始した。端末やサービスの魅力を引き出し、より満足度の高いスマホ体験を提供するとしている。

Android アンバサダー認定式の様子

　「Android アンバサダー」は、Android アンバサダープログラムを通じて認定される。グーグルとサムスン電子ジャパンの協力のもと、GeminiをはじめとするAndroidの最新サービスや、Google Pixel・Samsung Galaxyの最新端末に特化したトレーニングが実施されている。

　これにより、アンバサダーは豊富な知識と高い接客力を習得。端末やサービスの魅力を最大限に引き出し、ユーザーのニーズに合わせた最適な提案を行う。

　また、自身の体験や接客の工夫を共有するコミュニティも形成し、特別研修終了後もアンバサダー同士の交流を継続。互いを称賛し合うことで、スタッフのモチベーションや誇りを高め、より質の高いサービスの提供につなげていく。

　「Android アンバサダー」による接客は、6月27日から全国の一部au Style、auショップ、UQスポットで実施されている。