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「au Style IKEBUKURO」、AQUOSスマホの画面破損を即時修理するサービス

 KDDIの直営ストア「au Style IKEBUKURO」のリペアコーナーで、auおよびUQ mobile向けのAQUOSスマートフォンを店頭で即時修理するサービスが始まった。

 サービス開始時点での対象機種は「AQUOS sense5G」「AQUOS sense3 basic」「AQUOS sense3」で、順次拡大予定という。

 「au Style IKEBUKURO」のリペアコーナーでは、スマートフォンの故障原因として多いディスプレイ破損を対象に、常駐する専任スタッフが店頭ですぐに修理を行う。

 ディスプレイ故障を含む修理対応は、預かり修理となった場合は修理受付から返却まで10日間前後の日数を要するが、即時修理サービスでは約60分で修理が完了し、その場で返却される。また、修理に使うパーツはメーカー(シャープ)の純正パーツで、品質の高い修理が可能という。

 同サービスは修理の際にデータの初期化を行わないため、ユーザーのデータを残したまま修理できる。修理完了後は、初期設定やデータの移行作業が不要なため、すぐにスマートフォンが使える。

 修理費用は、KDDIが提供する「故障紛失サポート」加入者の場合、修理費用上限金額の5500円に加えて、利用料の1100円の合計6600円の負担で修理が可能。