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「Pixel 6/7」シリーズで楽天モバイル回線に接続しづらい不具合
2023年7月21日 19:41
楽天モバイルは、グーグルのAndroidスマートフォン「Google Pixel」の一部で同社ネットワークが利用しづらくなる事象が発生していると明らかにした。
同社Webサイトによれば、当該事象が発生する機種はGoogle Pixel 6、Google Pixel 6 Pro、Google Pixel 6a、Google Pixel 7、Google Pixel 7 Pro、Google Pixel 7a。端末の有線ネットワークの設定を「5G」にしていると楽天モバイルネットワークに接続しづらくなる。有線ネットワークの種類を「4G」にすることで回避できるという。
「設定」アプリ内の「ネットワークとインターネット」にある「インターネット」から「Rakuten」の横のメニューを開くと有線ネットワークの種類を切り替えられる。対象機種はいずれも楽天モバイルでは取り扱っていない。同社では事象の解消に向けて対応を進めているとしている。