NTT DOCOMO VENTURES DAYで「口コミコム」、ネット上の店舗情報がより正確に

　ドコモ・ベンチャーズのイベント「NTT DOCOMO VENTURES DAY 2022」において、movは店舗の口コミを一元管理するサービス「口コミコム」を展示した。

　口コミコムは、複数の口コミサイトの情報を一元的に管理できる仕組み。Web上ではさまざまな口コミサイトが展開されているが、店舗にとっては複数のサイトに登録することで、管理が煩雑になるという課題があった。

　同社では、対応する口コミサイトを一元的に管理できるインターフェイスを提供。これにより、複数のWebサイトに掲載している営業時間やメニューなどを一度に変更できるため、店舗の管理者の作業負担を大幅に軽減できる。

　掲載されている営業時間と実際の店舗の営業時間が食い違っているという課題の解決にもつなげられ、全国チェーンにもなると、店舗は1000店舗単位にもおよぶことがあり、こうしたツールは正しい情報の提供や業務効率化などへの有効率が高い。

　movでは、ドコモ以外にもKDDIと楽天から出資を受けており今後、それぞれのキャッシュレス決済アプリ内などの店舗を探す機能と連携し、クーポン配信の管理や営業時間や店舗外観の追加といった情報のリッチ化を進めるといったことも検討しているという。