企業が個人からのSMSを受信できるサービスが開始、手続きの簡略化が期待

　NTTドコモは、3月18日より、ショートメッセージサービス（以下、SMS）において、企業が個人からのSMS受信が可能になるサービス「SMSセンターアップ」の提供を開始した。

　これまで、企業が個人からのSMSを受信することはできず、個人ユーザーが手続きをするには対面や電話、もしくは特定のアプリなどでのやり取りが必要となっていた。

　今回のように、企業が個人からのSMS受信が可能となるサービスが加わることで、双方向のやり取りができるようになる。これにより、個人側では、各種手続きや問い合わせをSMS上でワンストップで行えるようになり、企業側ではオペレーションの効率向上が図られるなど、手続きの簡略化が期待されるという。

　同社は今後、今まで利用されてきた「企業から個人」へのSMS送信サービス「SMSセンタープッシュ」と、今回提供された「SMSセンターアップ」の両サービスを合わせて「SMSセンターサービス」として展開していく、としている。