ahamoで新規契約手続きできない事象、Androidで発生

　NTTドコモは5日、オンライン専用ブランド「ahamo（アハモ）」で、新規申し込み手続きができない事象が発生していると明らかにした。Android端末で発生しており、対処方法が公式サイトで案内されている。

　Android端末でahamo契約時、「スマホで本人確認を行う」ボタンを押してもahamoアプリにつながらず、Google Playストアに遷移し、本人確認ができず契約手続きができない事象が発生している。

　対処方法は、Android端末の設定から「アプリ」→「ahamoアプリ」→「標準アプリとして設定」に進んだのち、「対応するwebアドレス」から「ahamoapp.onelink.me」を「ON」に操作する。これにより、手続きが進められるという。なお、Androidのバージョンによって、文言が異なるとのこと。

　上記の操作ができない事象も発生しており、その場合は別の端末からの設定を呼びかけている。