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緊急事態宣言中の「LINE」はグループ・ビデオ利用が急増、「LINE NEWS」の利用は過去最高に
LINE公式アカウントの開設数も大幅増加
2020年6月29日 14:32
LINEは、コミュニケーションアプリ「LINE」における、緊急事態宣言期間中のユーザーの利用動向をまとめたレポートを公開した。
同社が2020年4月7日に公開した利用動向レポートよりも多くの情報が公開され、緊急事態宣言期間中のLINEユーザーがコミュニケーションに利用した手段のほか、LINE公式アカウントをはじめとする法人向けサービスの利用動向についてもまとめられている。
全世代にグループやビデオでのコミュニケーションが浸透
3月以降は全年代でグループコミュニケーションが活発化し、グループ通話は特に30代（2月:5月対比418％増）、20代（377％増）、40代（361％増）での利用が急増した。
グループトークの利用も増加し、4月のテキスト、スタンプ、画像の送信数は過去最大となる56億4100万回となった。5月の送信数も2月比で141％増となり、中でも10代（2月:5月対比187％増）、50代以上（123％増）、20代（122％増）の利用が増加した。
また、1対1のビデオ通話についても全年代で利用が拡大し、5月は9400万回利用された。
「LINE NEWS」の利用は過去最高に
3月末以降、「LINE NEWS」の利用も全年代で急増し、4月末時点で月間アクティブユーザー数は7500万人、PV数は165億超と過去最高になった。LINE上でニュースや関連アカウントなどの情報を検索できる「LINE Search」は、特に女性の利用が4月以降大幅に増加した。
「LINE公式アカウント」の開設数も大幅増加
緊急事態宣言以降、「LINE公式アカウント」のオンラインでの新規開設数も増加した。4月は3月比140％増、5月は3月比130％増の開設数となり、業種別では教育、飲食、美容、学校、医療機関、スポーツ施設などでの増加率が特に大きかった。
4月には店舗の「LINE公式アカウント」から1日2回まで無償でメッセージを配信できる「新型コロナ対応無料配信」機能を提供し、5月31日までに1万8000アカウント超が、累計2億5000万通超のメッセージを配信した。
このほか、全国の小・中・高等学校、特別支援学校向けにはLINE公式アカウントを無償で利用できる「学校プラン」を3月から提供しており、5月末までに250アカウント超が開設された。
