ドコモ、音声で担当者を呼び出せるAI受付「おくだけレセプション」

　NTTドコモは、音声やタッチ操作に対応するAI受付「おくだけレセプション」の提供を開始した。月額利用料金は1万円。

　おくだけレセプションは、音声で担当者の呼び出しやタッチパネルの操作で目的の部署や担当者を検索できる機能を備えている。ドコモの対話型AIサービス「ドコモAIエージェントAPI」を活用しており、抽象的な質問や要求を投げかけても対応できるという。

利用イメージ

　ディスプレイ上には受付キャラクターが表示されているが、背景とともに企業イメージに合わせせたカスタマイズができる。

　同サービスは、iPad（第7世代）と周辺機器の設置のみで準備が完了し、工事などは不要。内線通話サービスの「オフィスリンク」をはじめ、ドコモのさまざまなサービスと連携もできる。