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ドコモ「あんしんフィルター」で障害、ネット制限など利用できず
2026年10月8日 20:23
NTTドコモは8日夜、子供向けフィルタリングサービス「あんしんフィルター for docomo」において、フィルタリング機能などが利用できない障害が発生していると発表した。
10月7日午前3時40分ごろに発生し、現在も影響が続いている。復旧のめどは立っていない。原因は委託先データセンターのシステム障害という。
Web制限や保護者ページへのログインなどが不可に
対象となるのは、「あんしんフィルター for docomo」を利用するすべてのユーザー(全バージョン)。
利用できない機能は、親が設定した特定サイトへのアクセスを制限する「ウェブ制限」、設定した時間帯や制限したいアプリ・Webサイトに応じて制限する「時間帯制限によるフィルタリング(一部OSのみ)」、初期設定(プロファイル設定)時の年齢設定によるフィルタリング(一部OSのみ)。
あわせて、保護者アカウントの新規登録、保護者ページへのログインおよび設定変更、あんしんフィルターアプリの初期化も行えない状況となっている。
復旧まではOS標準機能の活用を呼びかけ
ドコモは復旧までの間、子供のスマートフォンを安全に利用するための代替手段として、Googleの「ファミリーリンク」などOS標準機能による制限を活用するよう呼びかけている。
