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ドコモ・バイクシェア、サービスを一時停止 不具合の復旧が見通せないため

 ドコモ・バイクシェアは、同社のシェアサイクルサービスにおいて、サービス提供の一時停止を発表した。3日に発生したシステム不具合を受け、安定したサービス提供の見通しが立たないため。

 4日14時30分ごろから、全国を対象にサービスの提供を一時停止した。前日の3日から、一部ポートで自転車の貸し出しや返却ができなかったり、アプリに「システムエラーが発生しました」と表示されたりする事象が発生していた。

 自転車を利用中で返却ができない場合は、ポートに自転車を駐輪し施錠するよう案内している。

 不具合の影響を受け、正常に返却・処理が行われなかった利用分については、同社が確認し、返金処理や利用料金の補正が行われる。月額会員のユーザーも対象で、ユーザー側の手続きは必要ない。