ニュース

ドコモ、ケータイ補償サービス「エクスプレス配送」「店頭交換」が6月25日で終了

 NTTドコモは、「ケータイ補償サービス」のうち、補償時の交換電話機受け取り方法として提供している「エクスプレス配送」「店頭交換」のサービスを、6月25日で終了する。

 今後は、郵送に加えて、ドコモショップ店頭での申込みと後日の店頭受取が可能になる。

ケータイ補償サービス

 交換電話機のお届けに加え、機種の修理やデータ復旧の代金などもサポートするサービスとなっている。料金は、機種によって異なるが363円~1100円。

 紛失・水濡れ・故障などのトラブルに遭った時に、電話、パソコン版My docomo(Web)の「ドコモオンライン手続き」、ドコモショップ/d gardenから申し込むと、同一機種・同一カラーの携帯電話(リフレッシュ品)を申込みから2日以内に受け取ることができる。

 負担料金は、利用回数や申込みの月額料金によって異なるという。