淡路市のローソンに"無人auショップ”、実験はじまる

　KDDIは、兵庫県淡路市のローソン東浦町浦店でスタッフがいない無人auショップ「auリモートお手続きブース」の実証実験を開始した。期間は2024年3月31日まで。

　新規加入のほか、機種・契約内容変更、料金プラン相談、操作案内を受け付ける。店内にauのスタッフはおらず、ビデオ通話で各種手続きを進められ、ローソンスタッフへ申し出るだけで利用できる。契約した端末やSIMカードは後日、自宅まで郵送される。営業時間は11時～20時で12時～14時は休止する。

　淡路市にはauショップがなく店頭でのサポートを求める場合、近隣の市町村まで出向く必要があった。他地域では車両型の移動auショップの実証も進めているが、実施日以外に利用できないなどの課題がある。同社では、身近なコンビニでauショップのサービスを提供することで、デジタルデバイド解消を図る。