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au/UQ/povoの事務手数料値上げは本日20日から、一律3850円に
2023年4月20日 00:00
KDDIと沖縄セルラーは、au、UQ mobile、povoにおいて、新規契約や機種変更などの手続きにかかる事務手数料を改定した。いずれも値上げされるかたちとなった。
同社では改定の理由として、サービスの多様化や説明事項の増加などを挙げている。
au/UQ mobile
auとUQ mobileでは、新規契約(改定前3300円)や機種変更(同3300円もしくは2200円)、SIMカードの再発行(同3300円もしくは2200円)などの手数料が、いずれも3850円に改定された。
手続内容 | 改定前の事務手数料 | 改定後の事務手数料 |
新規契約 | 3,300円 | 3,850円 |
機種変更 | 3,300円(一部2,200円) | |
SIMカードの再発行・eSIMからの切替 | 3,300円(一部2,200円) | |
eSIMの再発行・SIMカードからの切替(一部除く) | 3,300円(一部2,200円) | |
電話番号の変更 | 2,200円 | |
一時休止(UQ mobileでは受付なし) | 2,200円 | |
譲渡(UQ mobileでは受付なし) | 2,970円 |
povo
povoでも、条件に該当する利用者の新規契約や、SIMカードの再発行などにかかる事務手数料が3850円になった。
povo2.0では、SIMカードの再発行やeSIMからの切替について、当面は無料となる。
手続内容 | 改定前の事務手数料 | 改定後の事務手数料 |
新規契約(過去1年以内に同一名義でpovo2.0を累計5回線以上申し込んだ利用者) | 3,300円 | 3,850円 |
SIMカードの再発行・eSIMからの切替 | 2,200円(当面無料) | 3,850円(povo2.0は当面無料) |
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