NTTドコモは、ドコモの通信サービスを契約していない状態で「ドコモ口座/d払い口座」を利用中のユーザーが、ahamo等のドコモの通信サービスを契約すると、利用中の「ドコモ口座/d払い口座」が解約されることを案内している。
口座の解約時点で残高がある場合は、解約から1週間を目処に、新たなdアカウントで開設した「ドコモ口座/d払い口座」へ残高を移行して返還する。
ただし、解約前の利用履歴については引き継ぎがされないほか、「ドコモ口座/d払い口座」へチャージするための銀行口座については、再度設定が必要となる。