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ウィルコムとイー・モバイル、各店舗でアフターサービス相互拡充

 ウィルコムとウィルコム沖縄、イー・アクセス(イー・モバイル)は、7月1日より、ウィルコムとイー・モバイルの携帯ショップの相互活用を拡大する。

 ウィルコムの専売店「ウィルコムプラザ」は全国に863店舗、イー・アクセスの専売店「イー・モバイルショップ」は全国に193店舗置かれている。今年1月より両ショップでは、相互に新規契約の取り扱いを開始しているが、7月1日より、さらに、アフターサービス業務も受け付ける。

 ウィルコムプラザ500店舗には「イー・モバイルスポット」が設置され、各種契約内容の変更が行える。また、サービスに関する相談なども受け付ける。今後、ウィルコムプラザでイー・モバイルの解約や料金支払い、修理なども受け付ける。

 イー・モバイルショップ70店舗には「ウィルコムスポット」が設置される。こちらは各種契約内容の変更のほか、解約も受け付ける。今後、料金支払いや修理も受け付ける。

 イー・モバイルスポットやウィルコムスポットのある各ショップは、7月以降、ウィルコムやイー・モバイルのショップ検索ページで確認できるようになる予定。

津田 啓夢