ソフトバンクモバイルは、シャープ製のAndroidスマートフォン「GALAPAGOS 003SH」「GALAPAGOS 005SH」に不具合があることを明らかにし、ソフトウェア更新の提供を開始した。
両機種に共通の不具合は、GPSの測位に時間がかかる場合があるというもの。
更新は3Gの通信環境で可能。更新にかかる時間は最大約20分。初期設定ではお知らせメール(SMS)で通知された後、予定日時に自動的に更新ファイルがダウンロードされる。更新の適用は手動で操作する。更新中はほかの機能を利用できない。更新後のビルド番号は、003SHが「S4110」、005SHが「S4120」になる。