ドコモ「いつでもカエドキプログラム」の返却って、案内や説明が不十分？(10/10)

もう一度、my docomoで「いつでもカエドキプログラムご利用（郵送）」の項目を選ぶと、今度は「お客様はいつでもカエドキプログラム未契約なので～」との表示。いや、返送キットを待ってるんですけど……