auの「S004」「T004」にリセットなどの不具合、ソフト更新開始


 KDDIは、auの携帯電話「S004」「T004」の2機種に複数の不具合があるとして、ソフトウェア更新サービス「ケータイアップデート」の提供を開始した。

 今回明らかにされた事象は全部で3種類で、そのうち2つの事象は両機種で発生する。共通事象のうち1つめは、EZニュースEXなどの受信を開始した時に、基地局が切り替わるとリセットすることがあるというもの。もう1つは、卓上ホルダで充電が完了してから外部接続端子へ直接ACアダプタを接続して充電しても、充電されないことがあるというもの。

 さらに「S004」では「充電してください」という表示が出てから充電しはじめても電源がオフになることがあるという事象も確認されている。いずれの事象が発生しても、データが壊れたり、消えたりすることはない。

 ケータイアップデートは、情報料・通信料どちらもかからない。更新所要時間は最大10分間で、更新中、他の機能は利用できない。両機種にはケータイアップデート予約機能が用意されており、auでは夜間など携帯電話を使わない時間帯に活用することを案内している。

S004T004

 

(関口 聖)

2010/8/5 11:41