ドコモ、「eSIM」障害で手数料無料に

　NTTドコモは、19日～20日のeSIM発行にかかる障害について、手数料を取らない方針であることを明らかにした。

　同社では、eSIM開通に関連する設備故障の影響で、19日～20日にかけてeSIMの開通がしづらい事象が発生していた。

　ユーザーから手数料を得ていた場合も、障害にともなう手続きについては毎月の請求から該当の事務手数料を除くなど、返金の対応をするとしている。