ドコモ「home 5G HR02」で通信できない不具合、初期化で対処

　NTTドコモは、5G対応ホームルーター「home 5G HR02」の一部端末において、通信サービスが利用できない事象が発生していることを明らかにした。

　「圏外」と表示されたり“特異な”ランプの点灯状態になったりして、通信サービスが利用できなくなる。事象の詳細は確認中。

　ドコモは、該当するユーザーに対し、端末の初期化を実施するよう案内している。

　端末の電源を入れたあと、先端が細いものを使い、端末裏側にあるRESETボタンを10秒以上押す。すると、端末が自動的に再起動し、購入時の状態に戻る。

　初期化を実施したあとは、再度設定を行う必要がある。