ドコモ、「エコノミーMVNO」の機種変更をドコモショップでサポート

　NTTドコモは、エコノミーMVNOユーザーが機種変更する際、Webでの手続きをサポートする「エコノミーMVNO WEBお手続きサポート」の提供を開始した。料金は3300円。

　エコノミーMVNOは、ドコモ回線を使用しているMVNOと連携し、ドコモショップ窓口で新規契約や変更についての問い合わせなどを取り次ぐサービス。4月3日現在は、「OCN モバイル ONE」と「TONEモバイル」、「LIBMO」で利用できる。

　今回の「エコノミーMVNO WEBお手続きサポート」では、既存のエコノミーMVNOのユーザーが機種変更する際、ユーザーの端末で手続きを行う際に操作方法を案内するサービス。ドコモショップのスタッフは、操作方法の案内を行うのみで、注意事項などの説明はせず、ユーザー自身で確認する必要がある。