モトローラ・モビリティ・ジャパンは、一部のスマートフォンにおいて、デュアルSIM(複数のSIMカードを併用する機能)を利用していると、緊急機関へ発信(110/118/119)できないことがあると案内している。
対象機種は、「moto g31」「moto g50 5G」「motorola edge 20 fusion」「moto e7」「moto e7 power」の5機種。このうち「g31」については4月28日に案内されており、今回、対象機種が増えた。
シングルSIMで利用する場合は発生しない。同社では、改善を予定しており、時期が決まり次第、案内するという。