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povo2.0でアプリ上からSIMカードの再発行が可能に
2022年4月15日 19:33
KDDIと沖縄セルラーのオンライン専用ブランド「povo2.0」において、アプリ上でeSIMを含むSIMカードの再発行ができるようになった。
povo2.0専用アプリ上での操作となる。アプリトップ画面の左上にある人型のアイコンから「契約管理」を選択し、ページ下部の「SIM再発行」をタップ。「SIM再発行申請フォーム」上で再発行の理由や契約者生年月日を入力の上、本人確認（eKYC）をすることで、手続きに進める。
物理SIMとeSIMのどちらの再発行にも対応している。従来はチャットでの申込みが必要で、時間がかかるといったデメリットがあったが、アプリ上からの申込みに対応したことで、スムーズに手続きができるようになった。
受付時間は9時30分～20時で、運転免許証、在留カード、マイナンバーカードのいずれかひとつが必要となる。