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auとUQのオンラインショップでeSIM単体契約不可に、メンテナンスのため

  • 松本 和大

2021年11月8日 14:54

　KDDIは、auとUQ mobileのオンラインショップで、一時的にeSIM単体の契約ができないと案内している。メンテナンスの影響という。

　また、11月9日、11日、17日の一部の時間帯でもメンテナンスが予定されており、その時間帯は機種変更やeSIMのプロファイルのダウンロードなどができなくなる。

au

　11月5日から実施されているシステムメンテナンスの影響で、UQ mobileからの乗り換えもしくはMNPによるeSIMの単体契約ができない。終了日は未定。

メンテナンス日程


    ・11月5日～終了日未定
    影響：注文不可
    対象：eSIMの単体契約（UQ mobileからの乗り換え、他社からのMNP）

    ・11月9日0時ごろ～2時30分ごろ
    影響：注文不可
    対象：機種変更、UQ mobileからの乗り換え、ログインを有する新規契約（他社からの乗り換え含む）／機種変更・UQ mobileからの乗り換えの予約／ログインを有するアクセサリー・オプション品・デジタルコード・スマホトクするプログラムを利用した端末単体（白ロム）の購入

    ・11月11日22時30分～翌0時30分（この時間帯のうち最大10分間）
    影響：eSIMのプロファイルダウンロードが利用不可（エラーとなった場合、10分後に再度ダウンロード実施を推奨）
    対象：新規契約のユーザー、機種変更・MNP新規契約／eSIM再発行を申し込んで回線切替を実施しているユーザー

    ・11月17日0時ごろ～7時ごろ
    影響：（1）一部のau IDログインを伴う注文不可（2）auかんたん決済の一部サービス利用不可（au PAY カード支払、au PAY残高リアルタイムチャージ）
    対象：（1）ログインを有する新規契約（他社からの乗り換え含む）・アクセサリー・オプション品・スマホトクするプログラムを利用した端末単体（白ロム）購入（2）アクセサリー、オプション品の購入

UQ mobile

　UQ mobileにおけるメンテナンスの日程も、auと同様。11月11日22時30分～翌0時30分までの最大10分間、eSIMのプロファイルがダウンロードできなくなる。

メンテナンス日程


    ・11月5日～終了日未定
    影響：注文不可
    対象：eSIMの単体契約（auからの乗り換え、他社からのMNP）

    ・11月9日0時ごろ～2時30分ごろ
    影響：注文不可
    対象：機種変更、auからの乗り換え、ログインを有する新規契約（他社からの乗り換え含む）／機種変更・auからの乗り換えの予約／ログインを有するアクセサリー・オプション品・デジタルコード・スマホトクするプログラムを利用した端末単体（白ロム）の購入

    ・11月11日22時30分～翌0時30分（この時間帯のうち最大10分間）
    影響：eSIMのプロファイルダウンロードが利用不可（エラーとなった場合、10分後に再度ダウンロード実施を推奨）
    対象：新規契約のユーザー、機種変更・MNP新規契約／eSIM再発行を申し込んで回線切替を実施しているユーザー

    ・11月17日0時ごろ～7時ごろ
    影響：（1）一部のau IDログインを伴う注文不可（2）auかんたん決済の一部サービス利用不可（au PAY カード支払、au PAY残高リアルタイムチャージ）
    対象：（1）ログインを有する新規契約（他社からの乗り換え含む）・アクセサリー・オプション品・スマホトクするプログラムを利用した端末単体（白ロム）購入（2）アクセサリー、オプション品の購入

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