楽天モバイルは、スマートフォンなどの商品を単体で購入する際、一部については配達時に本人確認を実施する仕組みの導入を開始した。現時点での対象はiPhoneシリーズ、AirTag、 AirPods Pro、AQUOS R5G。
対象商品を単体で購入すると、自宅で受け取る際に、本人確認が実施される。そのため、運転免許証やマイナンバーカードなど本人確認書類を配達員に提示する必要がある。
4月末から取り扱いが始まったiPhoneを巡っては、クレジットカード情報の悪用で、iPhoneが不正に購入された事例が発生した。楽天モバイルでは、今回の本人確認手続きの導入は不正防止対策と位置づけている。
4月22日の会見でiPhoneの取り扱いが発表された